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21-Ago-2017
Peruanos Intercambiados
El lanzamiento de la Marca Perú hace unos años con la publicidad de “Perú, Nebraska” nos hizo ver que teníamos algo que mostrar al mundo, indicó Rolando Arellano, Profesor de CENTRUM Católica y Presidente de Arellano Marketing.
Peruanos Intercambiados

El lanzamiento de la Marca Perú hace unos años con la publicidad de “Perú, Nebraska” nos hizo ver que teníamos algo que mostrar al mundo y marcó un hito en el crecimiento de nuestra autoestima. Creo que el reciente lanzamiento de la campaña de Prom-Perú “Intercambiados” puede marcar otro momento en nuestra historia, pues hoy es claro que para crecer como país debemos superar el individualismo y empezar a pensar como grupo.

Como quizás ya conocen algunos lectores, los videos y piezas gráficas muestran cómo un actor intercambia su lugar con un tejedor puneño, un músico de orquesta toma el puesto de un profesor de escuela, una activista social reemplaza a un cocinero, y viceversa en todos los casos. La idea de fondo es que la mejor forma de entender y respetar al otro es poniéndose en su lugar.

Mientras veía los cortos y escuchaba las explicaciones sobre los mensajes, no podía dejar de pensar en la tremenda repercusión que esta campaña puede tener si realmente fuese aceptada por nuestros compatriotas. Me imaginaba, por ejemplo, en cómo cambiaría nuestro tráfico si cada chofer se pusiera en el lugar del otro al que no deja pasar por bloquear la intersección. Y también pensaba en lo bueno que sería si cada empleado de municipio se pusiera en los zapatos del vecino que pide una licencia para ampliar su casa. Y cómo mejoraríamos si el ama de casa entendiera el esfuerzo que hizo el agricultor para darle el limón que compra. Y por cierto, cómo cambiaría el Perú si el empleador se pusiera en la piel de sus obreros y si estos se identificaran con quien arriesgó su capital en la empresa.

No es que esta sea una idea nueva, pues es la base de todas las civilizaciones expresada en "no hagas a otro lo que no quieres que te hagan a ti", "ama a tu prójimo como a ti mismo", o incluso la mucho más prosaica y más reciente filosofía de la disciplina de márketing que dice que el cliente, no la empresa, es el rey. Lo novedoso es que hoy una institución pública se preocupa de ponerla en relieve y de iniciar un movimiento nacional de cambio de actitudes. Campaña tremendamente necesaria para esa mayoría de peruanos que pudimos sobrevivir a las grandes crisis gracias al individualismo y el ‘recurseo’, pero que hoy no podemos desarrollarnos más porque ese mismo individualismo impide que construyamos cosas mayores.

Como me decía mi hijo Rolando en el coctel de lanzamiento, seguramente luego veremos variaciones sobre cómo ponerse en el lugar de los inversionistas y los turistas que nos visitan, para estimular exportaciones, turismo e inversiones. Pero por ahora creemos que el mensaje de intercambiarse entre peruanos tiene un valor inmenso para el futuro del país. Difundámoslo.

Vea el artículo completo publicado en El Comercio del 21 de agosto de 2017. Hacer clic

CENTRUM Católica no se hace responsable de las opiniones expresadas en las entrevistas y artículos publicados. 

Rolando Arellano
Imagen de la sección

Rolando Arellano es Doctor d’Etat (Ph.D.) en Marketing Cuantitativo (Universidad de Grenoble, Francia); MBA de ESAN y Psicólogo de la Pontificia Universidad Católica del Perú.Es uno de los más reconocidos especialistas mundiales en mercadeo para economías emergentes. Es autor de 18 libros sobre el tema y de varias decenas de artículos académicos y profesionales.Es Presidente de “Arellano Marketing”, con oficinas en Perú, Bolivia, Paraguay y operaciones en diversos países. Es consultor, conferencista internacional y director de diversas empresas y organismos multinacionales.Fue Profesor Principal, Director del Departamento de Marketing y Director del MBA en Negocios Internacionales de la U. Laval, Canadá. Ha enseñado en el Instituto Tecnológico de Monterrey, el IESA de Venezuela, ESPAE de Ecuador y muchas instituciones en Colombia y diversos países. Es profesor del área de Marketing y Responsabilidad Social CENTRUM Católica.
Es columnista de El Diario el Comercio, fue fundador de la Sociedad Peruana de Marketing y ha recibido muy diversos premios y distinciones por sus logros profesionales.

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