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Noticias del Día
06-Sep-2017
La Cadena de Suministro
La Cadena de Suministro, es una red que se configura con todos aquellos actores que de alguna otra forma lo que hacen es integrarse para poder atender a un consumidor final, y que detrás están un conjunto de actores (empresas), señaló Sandro Sánchez, Profesor de CENTRUM Católica
La Cadena de Suministro

 

¿Quiénes componen una cadena de suministro?

Todos los proveedores de las empresas, todos los distribuidores de las empresas, que de alguna manera trabajan juntos para que este consumidor reciba lo que está esperando, sea un bien o un servicio.

Explicó que si uno va a comprar ropa en una tienda que es el punto final de entrega de ropa al cliente, y luego están los almacenes que consolidan esa mercadería para entregar a las tiendas, y luego están las fábricas, y los proveedores de las telas, de los hilos, hasta de quienes proveen de algodón para los hilos; “hay un conjunto de actores que deben trabajar organizados, ordenados, para que este cliente compre en la tienda, tenga lo que quiere, al precio que quiere, y con la calidad que requiere”, precisó.

¿En qué caso la cadena es más fácil de administrar y en qué caso es más complicada?

Hoy en día el tema de complejidad está en toda la cadena de suministro, el tema de la extensión digamos es un factor importante ciertamente, pero el problema que hoy se está viendo en las cadenas de suministros, es que los consumidores que deben ser atendidos, son cada vez más volátiles, son cada vez menos tolerantes, entonces eso hace que las cadenas deben tener básicamente tres condiciones: (a) mucha agilidad para poder responder a cambios en el comportamiento del consumidor, (b) deben personalizar la propuesta de valor, lo clientes ahora quieren que los atiendan individualmente, ya no quieren ser vistos como parte de un gran segmento, sino quieren propuesta individual, quiero que me atiendas con nombre y apellido prácticamente, y sumado a esas dos complicaciones está el tema de costo que igual es un factor importante que se debe administrar, entonces la complejidad no va tanto por la longitud de la cadena, sino por este consumidor final de cómo va cambiando sus necesidades, y cómo le va exigiendo a estas cadena que sea mucho más eficiente, ágil, pero también personalizada”, subrayó.

Asimismo, indicó que la información más importante de la cadena ya no es cuánto inventario queda, sino cómo es mi consumidor, “porque finalmente todo lo que tu hagas, en producción, inventario, logística, va a depender de lo que espera ese consumidor”,  puntualizó.

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